CRO per e-commerce: più ordini dagli stessi visitatori, senza spendere di più
Ogni visitatore che arriva al carrello e se ne va è pubblicità già pagata e buttata. Analizziamo dove e perché le persone abbandonano il tuo e-commerce e correggiamo gli ostacoli, uno alla volta, misurando l'effetto sulle vendite.
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- Oltre 20 anni di esperienza
- Il titolare segue ogni progetto
Il traffico costa sempre di più. Sprecarlo costa ancora di più
Molti e-commerce rispondono a vendite deludenti aumentando la pubblicità. Ma se il sito perde i clienti per strada, più traffico significa solo più spesa. Prima di comprare visite in più conviene capire perché quelle che hai già non comprano.
Abbandoni nel carrello
Costi di spedizione scoperti all'ultimo, registrazione obbligatoria, pagamenti poco familiari: sono le cause più comuni, e quasi sempre si possono correggere.
Schede prodotto che non convincono
Foto, taglie, disponibilità, tempi di consegna, recensioni: se mancano le informazioni che servono per decidere, il cliente va da un concorrente.
Sito lento o scomodo da mobile
La maggior parte del traffico arriva da smartphone. Pochi secondi di attesa o un pulsante difficile da toccare bastano a perdere l'ordine.
Dai dati alle correzioni, misurate
Lavoriamo con un metodo, non a intuito: si osserva, si formula un'ipotesi, si interviene e si misura.
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Analisi dei dati
Studiamo GA4, il percorso di acquisto e le sessioni degli utenti per capire dove si perdono le vendite.
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Priorità
Ordiniamo gli interventi per impatto atteso sull'utile e per facilità di realizzazione: prima quelli che rendono di più.
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Interventi
Correggiamo schede prodotto, carrello, checkout, velocità e usabilità da mobile, direttamente sul codice.
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Misura
Confrontiamo i risultati prima e dopo ogni modifica e teniamo solo ciò che migliora davvero le vendite.
Cosa comprende il servizio
- Analisi del funnel di acquisto: dove entrano i visitatori, dove si fermano e dove abbandonano.
- Mappe di calore e registrazioni delle sessioni: per vedere come le persone usano davvero il sito, nel rispetto della privacy.
- Revisione di schede prodotto e checkout: informazioni, rassicurazioni, metodi di pagamento e passaggi superflui.
- Velocità e mobile: interventi su tempi di caricamento e usabilità da smartphone.
- Tracciamenti corretti: eventi di e-commerce in GA4 impostati bene, senza i quali non si può misurare nulla.
- Report sui risultati: cosa abbiamo cambiato, cosa ha funzionato e quanto ha reso.
Risultati e recensioni
- budget pubblicitario gestito ogni anno
- 900.000 €
- fatturato annuo generato dalle nostre campagne
- 10,5 M€
- aziende seguite in oltre vent'anni
- oltre 60
Cosa dicono i nostri clienti
Le domande che ci fanno più spesso
Che cos'è la CRO?
CRO sta per Conversion Rate Optimization, cioè ottimizzazione del tasso di conversione: l'insieme di analisi e interventi che aumentano la percentuale di visitatori che completano un acquisto.
Quanto traffico serve per fare CRO?
Per misurare con affidabilità l'effetto delle modifiche serve un traffico regolare. Se i numeri sono bassi lavoriamo sulle correzioni più evidenti e misuriamo su periodi più lunghi. Te lo diciamo già nell'analisi iniziale.
Dovete rifare il sito?
Quasi mai. Nella maggior parte dei casi si interviene su punti precisi della piattaforma esistente, come schede prodotto, carrello e checkout. Se il sito ha limiti strutturali te lo diciamo chiaramente.
Che differenza c'è tra CRO e SEO?
La SEO porta più visitatori dai motori di ricerca, la CRO fa sì che una parte maggiore di quei visitatori compri. Sono complementari: portare traffico su un sito che non converte è uno spreco.
Le registrazioni delle sessioni sono a norma GDPR?
Sì, se configurate correttamente: si attivano solo con il consenso dell'utente e mascherano i dati personali inseriti nei campi.
Vuoi sapere dove il tuo e-commerce perde vendite?
Ti facciamo un'analisi gratuita del percorso di acquisto e ti indichiamo i primi interventi che faremmo, in ordine di impatto.
Preferisci parlarne a voce? Chiama l'800964025 o scrivi a info@digitalunicorn.it.